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Formation en psychologie et gestion La formation intitulée Sachez prévoir, comprendre, gérer et résoudre les conflits vise à vous aider à comprendre les différentes réactions face aux situations inhérentes aux conflits, comme leur contexte, les émotions qui y sont associées, les relations interpersonnelles et la communication. Des stratégies concrètes sont ensuite proposées pour permettre de gérer plus facilement les conflits et de créer une ambiance harmonieuse et productive, notamment au travail. Les participants apprendront également des méthodes pour résoudre leurs conflits et éviter que de nouveaux conflits ne surviennent. Contactez-nous dès maintenant pour obtenir plus d’informations (514-815-6773 à Montréal, au numéro sans frais 1-800-495-1315 de l'extérieur de Montréal ou par courriel à
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). Pourquoi est-ce aussi important de gérer les conflits ? Prenons l’exemple d’une organisation qui embauche 100 gestionnaires dont 25% du temps est perdu à résoudre des conflits (moyenne issue de plusieurs sources, dont l’American Management Association). 100 gestionnaires/cadres x 60 000$ (salaire annuel moyen) x 25% du temps de travail = Gaspillage de masse salariale de 1500000$ pour l’organisation. La prévention et la gestion de conflits permet donc de faire de grandes économies ! Objectifs
Permettre au participant de comprendre le fonctionnement et les conséquences des conflits; identifier son style, ses forces et ses faiblesses face aux conflits; appliquer des stratégies efficace de prévention et de gestion des conflits à deux ou en groupe. Contenu de la formation - Découvrez la nature et le fonctionnement des conflits (contexte, émotions, types de réactions conflictuelles, etc.).
- Identifiez votre style de gestion de conflits.
- Découvrez les mauvaises manières de réagir à un conflit.
- Appliquez des stratégies pour aider les autres à désamorcer les conflits et à les éviter de manière constructive.
- Apprenez comment prévenir et gérer efficacement les conflits.
- Pratiquez l’art de la négociation pour régler les conflits de groupe.
Contactez-nous dès maintenant pour obtenir plus d’informations (514-815-6773 à Montréal, au numéro sans frais 1-800-495-1315 de l'extérieur de Montréal ou par courriel à
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). Durée : Disponible en format d'une journée. La formation peut aussi s’effectuer en plusieurs périodes d'une demi-journée (avant-midi ou après-midi).
Déroulement de la formation
- La formation alterne l’exposé du contenu, les échanges et les exercices de manière à ne pas alourdir la présentation et à favoriser l’intégration du contenu.
- La participation active des participants est fortement encouragée de manière à ce que chacun puisse intégrer au mieux le contenu.
- La formation présente des exercices individuels et interactifs.
- Une pause est prévue le matin et l’après midi et une période d’une heure est réservée pour le dîner.
Avantage particulier - Les participants et les compagnies clientes obtiennent plus de 20% de rabais sur le prix en librairie de livres et de livres audio (CD) suggérés en lectures complémentaires. Consultez les détails sur les livres et les CD: Les participants qui désirent réserver d’avance un certain nombre d’exemplaires de ces titres à rabais peuvent utiliser la section «contact» du site et nous préciser le titre des livres et le nombre d’exemplaires désirés.
Date et lieu : À déterminer (salle publique ou dans vos locaux).
Clientèle visée : Toute organisation qui désire se donner des conditions de succès afin d'atteindre ses objectifs tout en prenant soin de chaque membre de leurs équipes.
Notre méthode est novatrice et efficace : Anima a développé une méthodologie d’apprentissage originale et vivante qui permet de faire comprendre efficacement des notions de psychologie cognitive, d’efficience et de gestion.
Caractéristiques de nos méthodes de formation
- Une présentation PowerPoint couvre l’ensemble de la formation. Elle est spécialement conçue pour favoriser le dynamisme et être divertissante. Par ailleurs, son contenu est très structuré pour faciliter la compréhension et l’apprentissage.
- Nous avons recours à la participation, à l’humour et à des exercices.
- Nos contenus sont bien vulgarisés de manière à favoriser la rétention et le transfert des acquis aux participants.
- Nous mettons l’accent sur le respect des différences ainsi que sur la valorisation des ressources et du potentiel de chacun.
- Un support pédagogique sous forme de livre et de cahier de formation est fourni à chaque participant.
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Gérer et résoudre les conflits 
